A Skims, marca de lingerie e vestuário básico fundada por Kim Kardashian, virou centro de uma polêmica após o lançamento de seu calendário do advento. O produto festivo, que tradicionalmente conta com compartimentos contendo surpresas diárias para os dias que antecedem o Natal, tornou-se alvo de piadas e memes devido ao conteúdo de sua caixa.
Avaliado em US$ 150 (cerca de R$ 800 na cotação atual), o produto decepcionou os consumidores que adquiriram a edição limitada. Ao abrirem os compartimentos, os clientes constataram que o kit continha predominantemente grampos de cabelo, elásticos e itens promocionais de baixo custo, sem incluir nenhuma das peças de vestuário ou lingeries que consagraram a marca.
Diante do volume de críticas e da repercussão negativa, a empresa se posicionou publicamente sobre o caso. Uma representante da Skims afirmou que a companhia entrou em contato com todos os compradores do item. Os clientes afetados poderão optar pelo reembolso integral do valor pago ou por um crédito equivalente para compras no site da marca.
A polêmica coloca em xeque a estratégia do mercado de luxo e fast-fashion: afinal, as marcas estão cobrando pelo valor real da experiência ou apenas pela força do próprio nome na etiqueta?
